حقـوق و واجـبـات المريـض

إن راحة مرضانا و تعافيهم هو صميم أولوياتنا ، حيث نقدّر حقوق المرضى ومسؤولياتهم الموضحة بالتفصيل أدناه:

حقوق المريض
- الحصول على المعلومات و المعرفة الخاصة بالرعاية.
- معرفة حقوقه و واجباته.
- احترام قيمه الشخصية و معتقداته.
- التعامل معه باحترام وفق المعايير المهنية بغض النظر عن المستوى المادي ، العرق ، الجنس ، الانتماء ، الدين ، الثقافة ، الإعاقة أو أي عامل آخر.
- الحرية الشخصية في التعبير عن رأيه و خياراته.
- خصوصية و سرية بياناته الشخصية و الطبية.
- المشاركة في الرعاية من قبل المريض أو أفراد عائلته.
- الحصول على الرعاية و المعلومات بلغة يستطيع فهمها.
- رفض أو عدم إكمال العلاج.
- التعبير عن أي شكوى لديه فيما يتعلق بالرعاية ، و معرفته بأرقام التواصل مع مركز الزيارات للصحة المنزلية.
- تلقي الرعاية الصحية على أساس الحاجة السريرية و حسب خطة الرعاية.
- تلقي الرعاية الطبية في حال الطوارئ و الحصول على التشخيص بسرعة و سهولة.
- معرفة رؤية و أهداف مركز الزيارات للصحة المنزلية و الخدمات التي يقدمها و أجر الخدمة التي يحتاجها المريض.
- عدم التعرض للإساءة اللفظية ، الفكرية ، الجنسية أو الجسدية بما في ذلك الإصابات مجهولة المصدر أو استغلال ممتلكاته أو إهمالها أو اختلاسها.
- الحصول على الحماية المناسبة في حال كان المريض رضيعاً ، طفلاً ، معاقاً ، مسناً أو ضعيفاً.
- أن يكون أفراد الأسرة (أو من يمثل المريض) على دراية أثناء القيام بأي إجراء أو تداخل بما لا يتعارض مع وضعه الصحي.
واجبات المريض / أفراد عائلته
- تقديم معلومات كاملة و دقيقة عن حالته الصحية و أعراضه.
- السؤال حول الخدمة أو الرعاية التي يحتاجها لمزيد من الفهم و التوضيح.
- المسؤولية عن أفعاله في حال رفضه العلاج أو عدم اتباعه لخطة الرعاية.
- ضمان الوفاء بالتزاماته المالية فور حصوله على الخدمة إذا أمكن.
- معاملة فريق مركز الزيارات باحترام ، و توفير بيئة آمنة أثناء تواجدهم في منزل المريض.
- احترام سياسات مركز الزيارات المتعلقة بـ : لا تدخين ، السلامة من الحريق ، الوقاية من العدوى في منزل المريض.